Bij Finedmn doen we ons uiterste best om producten van hoge kwaliteit te leveren die voldoen aan jouw verwachtingen. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze onder de volgende voorwaarden retourneren:

Termijn

 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
 

Staat van het product

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. 

Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging.

Hoe werkt retourneren?

Aanmelden van retour: 

Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@finedmn.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.

Retourinstructies ontvangen: 

Na aanmelding ontvang je van ons retourinstructies met het retouradres.
 

Verzenden van het product: 

Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om beschadiging tijdens transport te voorkomen. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of er een fout van onze kant is gemaakt.
 

Verwerking van retour: 

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag teruggestort op dezelfde betaalmethode waarmee de aankoop is gedaan. Als de retourzending beschadigd of gebruikt is, kunnen we een waardevermindering toepassen.
 

Kosten van retourneren 

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of het product beschadigd bij jou is aangekomen.
 

Fouten of beschadigde producten

Als je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zorgen ervoor dat je het juiste product ontvangt of dat je aankoopbedrag wordt terugbetaald, inclusief de retourkosten.

Voor verdere vragen over ons retourbeleid kun je altijd contact met ons opnemen via info@finedmn.nl of via onderstaande knop.